Заявки охранного предприятия: от регистрации до закрытия

Единая desktop-система для приёма, маршрутизации и контроля заявок по охраняемым объектам: от приёмки объекта и неисправности до расторжения или возобновления договора.

Клиент: Охранное предприятие ФТОП
Тип: Desktop-приложение для Windows x64
Стек: C++, Qt 5 Widgets, MySQL

Система заявок охранного предприятия: редактор заявки, журнал объектов и страница фильтров

Задача

В охранном предприятии заявки проходят через несколько сотрудников и подразделений. Нужно было видеть текущее состояние каждой заявки, ответственных и историю, а не собирать сведения из отдельных таблиц и сообщений.

Для ежедневной работы потребовались быстрый поиск по объектам и клиентам, повторно используемые фильтры и контроль сроков исполнения.

Что сделано

Единый журнал с номером, объектом, адресом, клиентом, инженером, инициатором и исполнителем
Типы заявок: приёмка объекта, прострелка, неисправность, ремонт, обслуживание, изменение договора
Статусы «Новая», «В работе», «Ожидает запчастей» и «Выполнена», история изменений
Редактор с проверкой заполнения и отметками о выполнении или прекращении работ
Страница фильтров и сохранённые шаблоны для повторяющихся выборок
Учёт работников и подразделений, график дежурств, общая база MySQL

Результат

Заявка проходит весь жизненный цикл в одном окне: диспетчер регистрирует обращение, назначает исполнителя и отслеживает результат, а сотрудники видят актуальный статус и историю. На скриншоте используются демонстрационные данные.

Услуги

Заказная разработка

Технологии

Другие проекты

Обсудим вашу задачу

Опишите задачу, в ответ вы получите цену и срок.

Оставить заявку